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服务流程

预约咨询、预约测量
网站预约——请通过Terraform官网首页或栏目页的“免费上门测量”按钮进入预约量尺页面,选择产品及配置,新增收货地址,提交申请完成预约。申请提交后,我们将安排专业定制设计师上门为您免费量尺。量尺之前,客服专员将会提前和您联系沟通,确认上门量尺时间。
在线预约——点击Terraform官网页面的“在线客服”浮动窗口,向客服详细咨询相关内容,在线预约免费量尺设计。
电话预约——请拨打服务热线:400-6501707。客服专员将会与您沟通确定上门量房时间,并安排设计师上门量房,提供“免费上门测量+专业免费设计+专业免费报价”等免费服务。

上门测量、免费测量
请通过Terraform官网首页或栏目页的“免费上门测量”按钮进入预约量尺页面,依次填写信息,提交申请完成预约。申请提交后,我们将安排专业定制设计师上门为您免费测量。测量之前,客服专员将会提前和您联系沟通,确认上门量尺时间。

出设计图、免费设计
您的量尺详细记录之后,我们的定制设计师团队将根据门窗功能、外形、安全性、预算成本为您免费设计定制方案。

生成报价、付款下单
设计师跟您确认最终定制方案后,我们的专业报价系统将会为您免费精准报价,达成合作之后再下单生产。

专业配送、上门安装
Terraform定制门窗拥有庞大的专业安装团队,完成交易以后,我们将定制数据传输至工厂进行门窗生产,产品出库后,立即安排工作人员进行专业配送和上门安装。

终身维护、十年质保
十年质保,终身维修的承诺,只需您一个电话,我们随时在线聆听并为您排忧解难。

常见问题

安装问题
安装师傅未能上门安装的情况下,客户可以打电话与安装师傅进行沟通,确认其原因,并再次约定时间上门安装。如若,安装师傅还是未能按时上门安装,客户可以拨通投诉电话:400-6501707 。我们Terraform会有专业人士为您迅速处理。确保您的门窗及时安装,让您的生活得到安全保障。

售后问题
如经Terraform服务安装的Terraform门窗产品,在使用过程中出现出现任何问题可随时拨打客服电话:400-6501707报修,我们将第一时间安排专业工作人员上门维修。

设计师服务
设计师会与您约定时间,与您一起去装修现场量房,在勘测后3日内或在与您约定的时间内作出初步的设计方案及相应的预算。设计师首先根据您的需求确定整体的装修风格,并通过屋内局部造型、材料及色彩的设计来充分体现所需风格。在设计的过程中,设计师会将报价中的材料和工艺向您做详细的介绍,并将设计方案通过效果图向您演示,并与您不断的讨论、沟通、修改方案,直到您满意为止。